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Avancée perdue en m'inscrivant sur Facebook et impossible de réinstaller l'apps - Forum Candy Crush
Vous cherchez des amis Facebook pour jouer avec vous ? :)

PS : nous cherchons toujours pour venir étoffer nos rangs d'addicts, ;)

Avancée perdue en m'inscrivant sur Facebook et impossible de réinstaller l'apps

Vous rencontrez un bug avec le jeu Candy Crush Saga sur Facebook ? Demandez de l'aide ici en précisant votre configuration (navigateur et version) ainsi que le problème rencontré en détails.

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Avancée perdue en m'inscrivant sur Facebook et impossible de réinstaller l'apps

Message non lupar capiami » 25 avr. 2016, 22:49

Bonjour, j'ai enfin décidé de m'inscrire sur Facebook pour sauvegarder ma progression et le drame est survenu. Adieu mon niveau 328, adieu mes 40 poissons bonbons noir etc et welcome le niveau 1. Sachant que je joue seulement sur l'appli de mon téléphone, j'ai tenté de désinstaller et réinstaller le jeu mais maintenant le jeu ne se télécharge pas même plus !

J'ai un Windows phone donc je passe par le store et j'ai même essayé de télécharger directement sur le site Candy mais rien n'y fait ca reste bloqué.

Je m'en fiche de repartir à zéro mais encore faut-il que le jeu se télécharge donc si vous avez une idée je suis ouvert à toute suggestion.

Merci d'avance
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Thibaut
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Re: Avancée perdue en m'inscrivant sur Facebook et impossible de réinstaller l'apps

Message non lupar Thibaut » 26 avr. 2016, 10:01

Coucou :)

Alors c'est très étrange pour tes deux soucis.

La connexion à Facebook permet de synchroniser l'avance. Logiquement, l'apps choisit la version du jeu (Facebook ou apps locale) qui est la plus avancée et la synchronise des deux côtés. Là, on dirait que cela a tout simplement remplacer votre version locale par la version Facebook - qui était à zéro.

Vous avez un système de sauvegarde sur votre tablette ou pas ? Si oui, tentez de réinstaller le système à une date précédent la synchronisation pour voir.

Concernant le second problème, je n'ai pas de vraie solution (je suis sur IOs). Contrôlez côté Applications que Candy est bien supprimée et pas juste désactivée. Vérifiez aussi que vous avez assez de place pour l'installer à nouveau. Depuis le Store, cela vous dit quoi quand vous chercher Candy et que vous tentez de l'installer ?
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Re: Avancée perdue en m'inscrivant sur Facebook et impossible de réinstaller l'apps

Message non lupar capiami » 26 avr. 2016, 16:33

Salut et merci de ta réponse. Je joue sur téléphone pas sur tablette. Quand je veux télécharger le jeu ya écrit en attente, patientez encore un petit instant. Sauf que ce petit instant dure depuis 3 jours et que j'ai beau relancé l'installation rien ne change. J'attends des heures et le téléchargement ne se lance pas.

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Re: Avancée perdue en m'inscrivant sur Facebook et impossible de réinstaller l'apps

Message non lupar capiami » 26 avr. 2016, 16:47

J'ai également bien effacé l'appli et j'ai largement la place pour installer
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Re: Avancée perdue en m'inscrivant sur Facebook et impossible de réinstaller l'apps

Message non lupar Thibaut » 27 avr. 2016, 11:55

Il faudrait voir directement avec le support King alors, c'est curieux comme histoire...
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Re: Avancée perdue en m'inscrivant sur Facebook et impossible de réinstaller l'apps

Message non lupar CL2107 » 30 mai 2016, 00:23

Même problème sauf que je ne voulais pas m'inscrire sur facebook mais mon doigt a ripé et facebook s'est lancé. J'étais au niveau 540 et des poussières et me revoilà au niveau 1. Impossible de récupérer ma progression. Même en désinstallant facebook et candycrush. J'ai changé de tel il n 'y a pas lgtps et j'ai eu aucun problème pr retrouver mon niveau.

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